6 años entregando los mejores amenities sustentables para tu hotel

Estos 6 años para nosotras han sido de muchos desafíos y aprendizajes.

Todo comenzó  en julio del 2016 cuando viajamos a la Toscana en Italia. Nos hospedamos en una increíble casa de agroturismo, inmersa en la mitad de la naturaleza y áreas protegidas, la cual tenía un foco sustentable.

Por ejemplo, funcionaban con paneles solares para la energía y tenían tratamiento de aguas grises. Por eso, pedían que solo utilizaran los amenities sustentables de cortesía en formato dispensador que estaban en los baños ya que eran orgánicos y biodegradables. Los recuerdos y sensaciones de ese momento: “La primera vez que me puse ese jabón líquido en las manos fue cuando ocurrió la magia. Un perfume maravilloso con tintes de naturaleza desbordó en el baño. El jabón era suave al tacto, dejaba la piel humectada, con un aroma maravilloso y además una presentación preciosa. Cuando leí el envase además me di cuenta de que están certificados COSMOS Organic por Ecocert. Nunca había visto ni probado algo tan rico y con tanto bagaje por detrás”.

Nunca nos imaginábamos lo que vendría después...

Comenzar un nuevo emprendimiento ligado a la hotelería, partir de cero, tratar de penetrar en un mercado que ya tenía sus proveedores establecidos por años y años… fue un proceso lento, con mucho esfuerzo y aprendizaje.

Teníamos una idea, una buena idea: queríamos entregar a los huéspedes un producto de calidad, rico, que realmente se sintiera como un producto que uno compraría para si mismo en su propia casa. Que además fuera certificado internacionalmente y que fuese sustentable. 

Una solución sostenible

Nuestra misión es ser SOSTENIBLES como empresa, potenciando una economía circular, por eso ayudamos a retirar el plástico del mundo para crear nuestros envases. Todas nuestras botellas son de plástico YA reciclado (además de ser 100% reciclables) y compensamos el reciclaje de TODOS nuestros envases en Chile, a través de la organización Todos Reciclamos.

En realidad, respetamos a la naturaleza en toda su expresión y por lo mismo, el respeto y la conciencia de cuidarla es parte de nuestra filosofía: desde el momento de la extracción de las materias primas hasta el descarte del producto.  

Fuimos los primeros, en el año 2017, en traer el sistema dispensador para amenities sustentables Chile. Entramos con todas las ganas de mostrar cómo este sistema ahorraba mucho en términos de basura, cosmética e incluso precio. Pero el mercado aún no estaba preparado. Fue difícil. Logramos empezar solo con aquellos hoteles más pequeños que se atrevieron a hacer el cambio, que entendieron (antes de que la sustentabilidad fuera una moda) que es importante que tomemos decisiones concientes en nuestro día a día. 
Iniciamos una nueva forma de trabajar enfocada en mostrar los beneficios de este sistema. Ya no solo vendíamos amenities sustentables a los hoteles, sino que los acompañamos en sus preocupaciones y dudas, estábamos codo a codo viviendo con ellos las primeras implementaciones y el proceso completo desde que nos pedían la primera cotización hasta que los huéspedes probaban los productos y nos daban sus feedback. Nuestra ardua dedicación y cariño por lo que hacemos nos fue dando espacio en el mercado, no solo por la calidad increíble de los productos, sino también por la atención que les damos a nuestros clientes. Cada problema o desafío que aparece lo tomamos como propio, y no paramos hasta encontrar una solución rápida y acorde a las necesidades.
 

No hubiésemos logrado este trabajo si no fuera por nuestro equipo

Gracias a este camino andado es que hoy estamos orgullosas de contar con un equipo de personas que hacen posible que todo esto funcione. Desde Dania (nuestra Jefa Comercial) que está en contacto con los clientes, tratando de entender sus problemas. Pasando por la Coni (nuestra encargada de logística) que es una máquina para la entregas y solución de problemas. El equipo de bodega (Jesús y la Yuli) que cuidan los productos y arman cada uno de los pedidos. Hasta la Jose (Encargada de comunicaciones) que busca plasmar todo esto en nuestro Instagram, Blogs y Mailings.

No podemos dejar de mencionar y agradecer a nuestros primeros clientes: Hoteles Tierra, Casona Viña Matetic, The Singular,  Mirador de Guadal, Cuarzo Lodge, Mareas de Ralun, Maison Italia, Olas de Matanzas, Alaia y a los más de 100 hoteles que han confiado en nuestras colecciones de amenities sustentables.

Estamos orgullosas y agradecidas de todo lo que hemos logrado, seguimos con la humildad de siempre seguir aprendiendo (porque cada hotel es único y sus necesidades también lo son) y esperamos a futuro poder seguir creciendo y entregando soluciones sustentables para un mundo que tanto lo requiere.
 
¡Gracias por confiar en nosotras!
 
Nati y Vale 

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